어느 시중 금융기관의 영업조직 모델
encore dator

난이도

답변 72 추천 1 조회 24660 2012.09.20

▶ 아래는 가상화 된 어느 시중은행에 대한 간략한 설명이며, 이를 바탕으로 기본적인 조직모델을 구성하는 문제입니다.

 

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우리회사는 ‘초일류지향’ 이라는 시중 은행이다. 우리회사의 영업조직은 개인영업/중소기업영업/기관영업을 수행하는 일반영업본부와 기업영업본부로 구성되어 있다.

 

당사의 각 지점은 개인, 중소기업 및 기관 대상 영업을 하고 있으며, 각 업무팀은 특정 기업영업본부에 소속되어 기업영업에 대한 업무 보조역할을 수행하고 있다. 각 지점은 영업점, 출장소의 형태로 분류되며, 출장소 중에서도 특정 영업점에 종속되는 출장소와 독립업무를 수행하는 출장소로 나누어진다.

 

각 영업점은 영업점 통폐합이 가능하며, 영업점의 분할은 없다. 또한, 영업점의 순수 폐쇄도 불가능하며 폐쇄시는 반드시 특정 영업점으로 통합되어야 하며, 여러 개의 영업점이 하나의 영업점으로 통합될 수도 있다. 각 지점과 업무팀은 소속본부 변경이 가능하며, 이에 대한 이력도 관리되어야 한다.

 

우리회사 ‘초일류지향’의 영업은 PB(초우량고객 담당), SP(우량고객 담당), CSR(중산층고객 담당), SRP(중소기업고객 담당), IRP(기관고객 담당), RM(기업고객 담당) 영업인력으로 나뉘어져서 관리된다.

 

PB,SP,CSR,SRP,IRP 담당자들은 영업점에 배치되어 있으며, 한 영업점에 여러 명의 담당자가 있을 수 있다. RM 담당자들은 지점장급 들로서, 특정 영업점이나 업무팀에 소속되지 않고 기업영업본부로만 소속된다. 이들의 필드 영업에 대한 업무 보조는 업무팀과 지점의 Teller 들에 의해 수행된다. 다만, 영업조직에 대한 정보만을 관리하려 하므로 전사 사원에 대한 정보는 불필요하며 영업전담인력에 대한 정보만을 보유하려 한다. 즉, 전사 사원정보는 영업조직 관리 시스템에서는 통제가 불가능하며 관리할 필요성이 없다.

 

각 영업 담당자들은 자신만의 고객을 보유하고 있다. 특정 고객은 한 지점 내에서 중복 관리되지 않으나, 지점간에는 중복 관리될 수 있다. 우리의 고객은 개인고객/중소기업고객/기관고객/기업고객으로 나뉘어진다. 다만, 기업고객은 특정 RM에 의해서만 관리된다.

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도전답안 (72)
  • youry수험생

    작성해 봤습니다.

    보시고 많은 조언 부탁드립니다.

    영업조직.jpg

    2016.02.02
     
    의견 (0)  
  • echotester수험생

    테스트

    2015.10.07
     
    의견 (0)  
  • zeroandx수험생

    테스트용

    2015.09.24
     
    의견 (1)  
  • ggchu수험생

    첫 도전입니다. 지도편달 바랍니다.

    금융기관 영업조직 모델.dax

    2014.03.24
     
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  • encoredator

    음.. 어렵군요.
    에공 완전히 엄한데를 쑤시고 있었네요. 다시 수정해서 올릴께요.
    금융기관.gif

    2012.09.20
     
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  • encoredator

    많은 조언 부탁드립니다.
    은행1.dam
    은행1.JPG

    2012.09.20
     
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  • encoredator

    내용이 졸작이지만 잘 부탁드립니다.

    금융기관영업조직.dam

    2012.09.20
     
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  • encoredator

    처음으로 부족한 실력이지만 모델링 답안을 작성해 봅니다.

    아래 부분에 대한 첨삭 부탁드립니다.

    지점과 업무팀의 소속 이력 관리 부분에서 소속 본부의 변경이 가능하게 하려고
    작성한 모델링 같이 영업본부의 서브 타임과 관계를 맺지 않고 영업본부와의 관계로 처리하고 영업조직에서는 서브 타입과 직접 관계되는것으로 처리했습니다.

    영업지점은 패쇄 될수 없으면 통합되거나 또는 여러 지점끼리 통합 할수 있다고
    한 부분의 처리에서 순환관계 표현하여 상위 지점에 통합 하게끔 처리했습니다.
    그리고 영업인력중 지점장급(RM) 담당 인력의 업무 보조는 업무팀과 지점의 Teller 들에 의해 수행된다는 부분도 상급 직원과 부하직원의 관계로 보아 순환관계로 표현했습니다.

    마지막으로 영업인력중 기업관련 담당자의 소속과 고객중 기업 고객을 담당하는 직원과의 관계 처리 부분이 어렵네요.
    기업담당 인력이 지점장 급이라면 어떤 지점에 소속 되어야 하는게 아닌가요?
    하지만 영업본부 에만 소속되어야 한다고 되어 있어서
    제가 한 것은 영업인력중 기업담당 인력이 영업점에도 소속되고 영업본부에도 소속되어
    중복 처리 되어 있습니다. 기업 고객의 경우도 만찬가지 입니다.

    이상 처음 올려 보는 모델링이지만 모자라는 부분이 많습니다.

    많은 지도 부탁드립니다.

    금융기관영업조직1.dam

    금융조직.gif

    2012.09.20
     
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  • encoredator

    어떻게 작서을 하긴 했는데..
    좀 어렵네요...
    --;;;
    우선 일단 올리고 몇가지질문사항이 있어서 질문을 드리겠습니다...
    1.각 영업점은 영업점 통폐합이 가능하며, 영업점의 분할은 없다. 또한, 영업점의 순수 폐쇄도 불가능하며 폐쇄시는 반드시 특정 영업점으로 통합되어야 하며라고 했는데..
    이때 통합이라는것이 어떤의미인지요...예를들면 같은 조직이 되는건지 아님 어떤 영업점의 소속부서식으로 하위로 통합이 되는건지..제생각엔 이두가지에 따라서 모델링이 좀 달라져야 할것 같은데요..그래서 그부분은 정의를 하지 못했습니다...
    2.각 영업 담당자들은 자신만의 고객을 보유하고 있다. 특정 고객은 한 지점 내에서 중복 관리되지 않으나, 지점간에는 중복 관리될 수 있다라는 이부분은 실제 모델링으로 어떤식으로 구현이 가능한지요...역시 이부분도 모델링에서 정의를 할수가 없었습니다...
    그래서 어느정도 작성을 해서 올렸습니다...
    3.아참 그리고 모범답안에 올라와 있는 모델링을 보고 의문점이 있어서요..이렇게 영엉조직을 다통합을 하면 나중에 테이블 설계시 한개의 테이블로 사상될거구..그러면 만약에 어떤 종속 출장소를 관리하는 영업점을 찾아야 하는 그런 경우엔 쿼리가 어떻게 되야하나요..
    제 생각엔
    SELECT *
    FROM TABLE_영업조직 A,TABLE_영업조직 B
    WHERE A.영업점 코드 = B.종속줄장소 영업점 코드 ;
    AND B.종속출장소코드 = 'XXXX'
    이런식으로 될것 같은데..
    그럼 오히려 더 비효율적이지 않나요...
    만약에 영업점의 속한 영업본부를 찾을려고 하면 한번더 테이블을 드라이빙시켜줘야 할것 같은데요...
    음 제가 잘 못생각한건지 ...
    위 3 가지를 중심으로 한번 검토해보시구요...혹시 시간이 되서면 첨삭을 달아주시면 좋겠습니다..^^
    그럼 감사합니다..^^
    아참 그리고 3 번째 부분은 꼭 답변좀 부탁드립니다...
    ^^

    문제1.dam

     

    문제1.gif

    2012.09.20
     
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  • encoredator

    은행.dap

    2012.09.20
     
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